CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
triunfemos.es
1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
En cumplimiento del deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que:
- Titular: Miguel Ángel Ojeda Delgado
- DNI: 29798746S
- Domicilio: C/ Corral de los Olmos 3 C4 3C, 41015 Sevilla
- Correo electrónico de contacto: info@triunfemos.es
2. OBJETO DEL CONTRATO
Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de servicios ofrecidos a través del sitio web triunfemos.es, consistentes en el acceso a la visualización en streaming de eventos deportivos en directo.
La contratación de cualquiera de los servicios implica la aceptación expresa de estas condiciones.
3. PROCESO DE CONTRATACIÓN
El proceso de compra se realiza de la siguiente forma:
- Selección del evento deportivo.
- Confirmación del precio final.
- Introducción de los datos requeridos.
- Pago a través de pasarela segura.
- Confirmación de la compra.
El usuario recibirá confirmación electrónica de la contratación.
4. PRECIO Y FORMA DE PAGO
Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables.
El pago se realizará a través de la pasarela segura Redsys, que cumple con los estándares de seguridad exigidos (PCI-DSS).
El titular no tiene acceso a los datos bancarios del usuario.
5. NATURALEZA DEL SERVICIO
El servicio contratado consiste en el acceso a contenido digital en streaming en directo, disponible durante el evento contratado.
El usuario reconoce que:
- El servicio requiere conexión a internet.
- La calidad puede depender de factores técnicos ajenos al titular.
- El acceso es personal e intransferible.
6. DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con el artículo 103.m del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), no será aplicable el derecho de desistimiento cuando:
- El servicio haya comenzado a ejecutarse.
- El usuario haya dado su consentimiento expreso para el inicio de la prestación.
- El usuario haya reconocido que pierde su derecho de desistimiento.
Al realizar la compra, el usuario acepta expresamente:
✔ El inicio inmediato del servicio
✔ La pérdida del derecho de desistimiento
7. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Dada la naturaleza del servicio (contenido digital en directo), no se admiten devoluciones salvo en los siguientes casos:
Casos en los que SÍ procede compensación:
- Fallo técnico imputable a la plataforma que impida el acceso.
- Interrupciones graves de la emisión.
Compensación:
- Se ofrecerá un cupón de descuento equivalente al importe abonado, canjeable en futuros eventos.
No se realizarán devoluciones económicas, salvo obligación legal.
8. RESPONSABILIDAD
El titular no será responsable de:
- Fallos derivados del proveedor de internet del usuario.
- Problemas técnicos del dispositivo del usuario.
- Interrupciones por causas de fuerza mayor.
- Uso indebido de la plataforma.
9. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES (RGPD)
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa que:
Responsable del tratamiento:
Miguel Ángel Ojeda Delgado
Finalidad:
- Gestión de compras
- Atención al cliente
- Cumplimiento de obligaciones legales
Legitimación:
- Ejecución de contrato
- Obligación legal
Conservación:
Los datos se conservarán mientras exista relación contractual y durante los plazos legales exigidos.
Derechos del usuario:
El usuario puede ejercer sus derechos de:
- Acceso
- Rectificación
- Supresión
- Oposición
- Limitación
- Portabilidad
Mediante solicitud al correo electrónico indicado.
10. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos de la web (vídeos, diseño, textos, etc.) están protegidos por derechos de propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción, distribución o comunicación pública sin autorización expresa.
11. PROHIBICIONES DE USO
El usuario se compromete a no:
- Compartir el acceso con terceros
- Grabar, retransmitir o redistribuir el contenido
- Usar la plataforma con fines comerciales no autorizados
12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto, las partes se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.
13. RESOLUCIÓN DE LITIGIOS ONLINE
En cumplimiento del Reglamento (UE) 524/2013, se informa que el usuario puede acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
14. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES
El titular se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento.
Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de la contratación.